香港 – Media OutReach – 2023年1月23日 – ST Design將會在2023年初與科技公司計畫研發全新的工程進度追蹤系統,裝修公司、師傅及顧客都能同時在電腦和手機上監控工程進度。系統將支援上傳文字、圖片、語音和影片,用家之間亦可利用留言功能溝通,使裝修工程過程更為透明。
近年市道低迷, ST Design卻逆市發展,過去一年內完成的工程超過200個單位,而85%以上客人均對服務表示滿意,90%工程都能在三個半月內完成交接。為迎合市場數碼化的趨勢,創辦人梁師傅以拍攝影片為宣傳方法,於兩年間上載過百條影片於Youtube頻道,至今獲得65萬的觀看次數,成功為ST Design帶來十倍營業額增長。
除了在Youtube拍片宣傳外,ST Design的營運方式亦是其成功在市場上立足之地的要素之一。傳統裝修公司由一位師傅包辦項目,而ST Design則額外有項目經理協助,避免當局者迷。ST Design同時設有投訴機制,客戶可直接聯絡項目經理反映意見,溝通變得快捷有效。ST Design放棄價錢優勢,選擇持續進修和獲取不同的資格,避免導致將貨就價等情況以保障口碑和服務質素。
梁師傅認為未來裝修行業將會日趨專業,對牌照要求逐漸提高,想入行或開公司不像以往容易。加上顧客對裝修公司的提防心越來越高,顧客只會把住屋交託予高可信度的公司。展望未來,ST Design確信做好的口碑是成功的不二法門,全新的工程進度追蹤系統將以透明流暢的溝通機制獲取客人信任,同時為裝修業界注入創新元素,持續推動行業變革。
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