託管服務的成長不足以抵消XaaS支出的回落
雪梨–(BUSINESS WIRE)–(美國商業資訊)–全球首屈一指的科技研究和顧問公司資訊服務集團(ISG) (Nasdaq: III)的最新產業狀況報告顯示，由於市場受到對經濟的擔憂和中國持續業務中斷的拖累，第三季亞太地區的雲端服務支出大幅下降。
亞太區ISG指數(Asia Pacific ISG Index™)衡量年度合約價值(ACV)在500萬美元或以上的商業外包合約。該指數顯示，第三季合併市場（託管服務和雲端的一切皆服務(XaaS)）的ACV下降29%至31億美元。儘管合併後的市場較疲軟的第二季上揚3%，但與2021年第四季的50億美元高峰相比依然大幅下降。
雲端XaaS繼續在該市場佔據主導地位，佔據了合併市場年初至今ACV的80%。但由於雲端服務支出在過去兩季迅速放緩，這一比例低於去年的83%。
在第三季，XaaS的ACV較去年同期下降37%至24億美元，但較疲弱的第二季上升9%。在這一領域，基礎設施即服務(IaaS)較前一年下降40%至20億美元，而軟體即服務(SaaS)的表現稍好，下跌15%至3.9億美元。
ISG亞太區合夥人兼區域負責人Scott Bertch表示：「IaaS的下滑在很大程度上可歸因於對中國四大超大規模企業提供的雲端服務的需求下降。中國對科技公司的打壓，加上零新冠肺炎政策，使得企業很難與中國的超大規模企業做生意。整體而言，企業正在減緩雲端服務支出，以因應疲軟的經濟狀況。」
在託管服務方面，ACV年增率為17%，達到7.45億美元。IT外包(ITO)支出增長23%，達到5.45億美元，而業務流程外包(BPO)增長1%，達到1.99億美元。對應用程式開發和維護服務的強勁需求提振了ITO市場，而BPO市場則對客服中心服務的需求強勁。
第三季簽署了53份託管服務合約，較去年同期下降12%。
從地理位置來看，印度和東南亞市場較去年大幅上升，而企業在日本和中國的支出則有所減少。該地區最大的ACV地理市場是澳洲-紐西蘭(ANZ)，連續第二季ACV超過2.5億美元。ANZ的支出較前一年增長了4%。
年初至今的業績
2022年前9個月，亞太地區合併市場產生的ACV為106億美元，與去年同期相比下降14%，這是自2015年ISG開始衡量合併市場以來的最大跌幅。XaaS的ACV下降17%至86億美元，而託管服務上升2%至21億美元。在此期間，企業簽署了177份託管服務合約，創下有史以來的最高水準。
2022年全球預測
ISG認為，利率上升、能源短缺、供應鏈中斷和持續通貨膨脹導致的經濟不確定性在短期內抑制了企業需求。公司將今年託管服務的成長預測值維持在3.5%，並將XaaS的成長預測值從上一季的18%調降至10.5%。
關於ISG指數
ISG指數(ISG Index™)被公認為全球科技和商業服務業市場情報的權威來源，已連續80季為金融分析師、企業買家、軟體和服務提供者、法律事務所、大學和媒體提供翔實的最新產業資料和趨勢。2016年，ISG指數擴大了覆蓋範圍，將快速成長的「即服務」市場納入其中，衡量雲端服務對數位業務轉型的重大影響。ISG還在其季度ISG指數報告中提供對自動化和其他數位科技的持續分析。
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關於ISG
ISG（資訊服務集團）(Nasdaq: III) 是全球首屈一指的科技研究和顧問公司。作為800多家客戶（包括超過75家全球百大企業）值得信賴的業務合作夥伴，ISG致力於協助企業、公共部門組織、服務和科技提供商獲致卓越營運和更快速的成長。公司專精於數位轉型服務，包括自動化、雲端和資料分析；採購諮詢；託管治理與風險服務；網路營運商服務；策略與營運設計；變革管理；市場情報和科技研究與分析。ISG成立於2006年，總部位於康乃狄克州斯坦福，在20多個國家擁有1,300多名精通數位科技的專業人員。這支全球團隊以其創新思維、市場影響力、深厚的產業和科技專業知識，以及以業界最全面市場資料為基礎的世界級研究和分析能力而聞名。如欲瞭解更多資訊，請造訪www.isg-one.com。
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