香港2022年9月29日 /美通社/ — 全球科技公司騰訊旗下雲業務品牌騰訊雲今天宣布獲選為Gartner通信平台即服務（CPaaS）的「代表廠商」。
通信平台即服務（CPaaS）作為即時通訊、音視頻通話的雲解決方案，乃企業對內增加營運效率、對外提升客戶服務的重要數碼化工具。
Gartner近日發布的《2022年CPaaS市場指南》（Market Guide for Communications Platform as a Service, 2022）指出，因應市場的強大需求，全球CPaaS市場未來五年內的年均複合增長率將維持約30%。Gartner認為，全球目前有30%的企業正利用CPaaS作為策略性技術以提升數碼競爭力，並預計將於2026年達到90%的採用率。
騰訊自推出即時通訊軟件QQ以來，經已累積了一定的音視頻通訊技術，繼而構建了業界最豐富的CPaaS能力矩陣，涵蓋即時通訊（IM）、騰訊雲實時音視頻（TRTC）等核心產品。根據Gartner於2021年發布的《Market Share Analysis: Communications Platform as a Service, Worldwide》顯示，騰訊雲在中國CPaaS市場的佔有率排名第一，擁有明顯的領先優勢。此次報告將騰訊雲列為CPaaS「代表廠商」，突顯了其數實融合和全球化兩大核心方面的發展。
目前，騰訊雲IM提供全球互聯的聊天API，跨平台SDK和UIKit組件，幫助開發者快速將一對一聊天、群組聊天、聊天室、系統通知等消息功能引入應用程式及網站。它提供的全球點到點通訊時延少於300毫秒，網絡較弱的情況下消息到達率為99.99%。目前為止，騰訊雲IM已服務超過20萬個企業，單日訊息量最高峰錄得超過5,500億條，每月活躍用戶（MAU）超過10億。
TRTC成功促進騰訊會議 （海外版為VooV Meeting）、微信視頻號等應用程式的迅速發展，並服務5,000多名來自不同行業的客戶，將工業遙距實時控制過程的端到端視頻傳輸時延壓縮至100毫秒以內，這個坐擁百萬人大規模架構技術曾獲得中國專利金獎。
展望未來，騰訊雲將持續提升CPaaS的實時性、互動性及易用性，並透過騰訊雲遍布全球的數據中心和2,800多個加速節點，促進更多企業的數碼化轉型和升級，加速全真互聯時代的來臨。
來源：
- Gartner，Market Share Analysis: Communications Platform as a Service，Worldwide，2021年6月
- Gartner，《2022年CPaaS市場指南》（Market Guide for Communications Platform as a Service），2022年9月
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