報新聞/王百佑/綜合報導
竹南警察分局竹南派出所警員陳彥儒、丁嘉億於2月10日3時50分接獲民眾報案稱，在竹南鎮龍山路2段與龍江街口路口有一名迷失老人需要警方協助，員警立即趕赴現場。
員警到場發現，看到一名騎乘電動代步車的年邁老翁，經員警耐心詢問下，老翁表示身上無證件，也說不出住家地址，但稱知道如何返家，員警為維護老翁安全，決定徒步護送老翁，約莫15分鐘後後，發現老翁根本不知道返家之路，再次耐心詢問老翁，老翁終於能寫出自己的名字，趕緊聯繫老翁家人到場，一同護送老翁安全返家。
老翁家人表示，老翁高齡9旬，有失智情形，未料會趁家人熟睡時，自行騎乘電動代步車出門，所幸有熱心民眾及員警們的積極協助，否則寒冷深夜一人獨自在外，後果不堪設想，另表示爾後會更加留意老翁安全。
處理員警們秉持愛心及同理心，深夜徒步護送老翁，協助其安全返家，為民服務精神殊值嘉許，藉此提醒民眾要時時留意身邊長者動向及狀態，避免憾事發生。如有失智或易走失情形，可在其衣服縫上親友聯絡方式，或向相關單位申請「愛心手鍊」，而竹南警察分局亦免費提供失智老人指紋建檔服務，有需要的轄區居民可多加利用。