報新聞/編輯部
台中市警一分局公益所於113年8月29日15時許，接獲民眾報案稱，在西區公益路與中美街口有一名外籍人士需要協助。線上警網巡佐黃錦福、警員李漢堂立即趕赴現場，發現該名外籍人士為一名16歲的美國籍交換學生。該學生因獨自逛街後迷路，警方迅速協助其找到寄宿家庭並安全返家！
經瞭解，這名美國籍學生為太平區長億高中的交換生，當天獨自外出逛街，計劃返回北區德化街的寄宿家庭，卻因路段不熟而迷路，雖使用手機的Google map導航，仍無法找到正確路線；就一路從北區步行到西區，約十公里的路程。最終，因手機電量耗盡無法繼續使用，遂向路人求助並報警。警方到場後，先安撫其情緒，並將其帶回派出所休息。同時，警方協助學生充電手機，避免其家人和朋友無法聯繫上。
而正在公益所服役的警察替代役許耀文，以流利的英文與該學生進行溝通，詳細瞭解其情況。經過進一步詢問，得知該學生來自美國，並了解其迷路的原因及需要幫助的具體情況。隨後警方聯繫上了該學生的老師，並獲得了寄宿家庭地址，隨即協助代叫計程車，將該學生安全送返寄宿家庭，並宣導在臺灣的報案電話為110，而非美國的911。該學生對臺灣警方的熱心協助和友善服務表示感謝，並在離開前與警方合影留念。
許耀文的出色表現引起了派出所同仁的稱讚，原來他自國中一年級起便赴國外求學，去年底從紐西蘭梅西大學航空機師系畢業，因家庭因素申請替代役以履行中華民國國民義務。照片上還能看到他帥氣駕駛飛機翱翔天空的生活紀錄！
第一分局表示，警察除了打擊犯罪、維持治安外，為民服務亦是範疇之一，此次發揮同理心及展現服務熱忱的精神，實為營塑警察專業優質形象，尤其這次透過服役中的警察替代役以流利外語幫助外籍女子解決其難題，充分展現役政與公共事務機關的合作，對社會服務做了最佳的國民外交，也打造更加友善和安全的社會環境！