報新聞報/記者鄒志中/台中報導 台中市政府為達簡政便民之效，台中市環保局2020年3月，率全國之先成立「臺中市水污法許可諮詢服務」LINE群組，提供第一手法規修正、活動訊息等，也提供專人即時線上回覆，隨時隨地解決民眾相關疑問，有效提升水污染防治許可文件的審查效率，在新冠肺炎疫情影響下，民眾在家即享有免費線上諮詢，更避免人潮群聚，兼顧防疫與便民。經統計，業者較常諮詢逕流廢水污染削減計畫（削減計畫）填報、審查意見線上補正、事業管制編號開通及預告審查意見等，整體線上服務使用滿意度達8成，備受好評。
台中市環保局表示，近幾年水污染相關法規修訂頻繁，為達簡政便民之效，推出「臺中市水污法許可諮詢服務」LINE群組，民眾加入後可第一時間掌握正確的法規動向、重點日期及活動訊息等，例如定期檢測申報、水污染防治費徵收對象申報繳費作業、削減計畫網路辦理、相關事業放流水加嚴標準及法規宣導說明會等，對申請許可的審查意見有疑問者也可私訊，由專人即時線上回覆，隨時隨地解決相關疑問。
臺中市環保局說明，統計至2021年2月底，審查意見五點以下案件共192件，透過LINE業者可小量線上文件補正，現場繳費時直接抽換文件；審查意見五點以上有685件，台中市政府預先告知業者資料缺失部分，讓業者先行準備，減少親跑洽公、來電等待時間及公文退件流程，也加速許可審查、核發進度，在新冠肺炎疫情影響下，民眾在家享有免費線上諮詢，更避免人潮群聚，兼顧防疫與便民。
臺中市環保局表示，中央2017年12月25日發佈修正《放流水標準》，此次基於維護水體品質、降低農地污染，針對3種排水量不同限制的既設業者，加嚴重金屬等9項限值，並新增「錫」管制項目，既設業者包含排水量150CMD以上的金屬基本工業、金屬表面處理業、電鍍業等三事業；排水量500CMD以上的晶圓製造及半導體製造業、光電材料及元件製造業、化工業、印刷電路板製造業等四事業；及無排水量限制的科學工業園區、石油化學專業區等專用污水下水道系統。
此外，為進一步減少水體氨氮排放總量，金屬表面處理業或電鍍業、製革業（生皮製成成品皮者）、廢棄物掩埋場和發電廠等五種事業及其他工業區污水下水道系統，新增「氨氮」管制項目。
臺中市環保局說明，相關業者2021年1月1日前應完成廢（污）水處理設施改善及許可證（文件）變更（如質量平衡）；無須改善即符合標準業者，應檢視其許可內容（如質量平衡計算結果的排放水質）是否符合加嚴標準限值，若未符合，應於2021年1月1日前完成許可內容變更。例如某電鍍業者，其許可登記廢水經放流槽設施後由放流口排放，質量平衡圖經放流槽後「總鉻」水質項目1.8 mg/L，但未能符合加嚴標準1.5 mg/L，業者應檢視是否需改善處理設施，並於新標準生效期限內辦理完成許可變更，才能符合放流水標準。
臺中市環保局指出，LINE群組的相關法規宣導說明會貼文點擊率達65%，並針對用戶設計服務滿意度調查，持續改進服務策略，加強服務品質。歡迎業者加入「臺中市水污法許可諮詢服務群組」（https://lin.ee/jVx8t2Q），也可至臉書粉絲專頁「台中好環保」（https://is.gd/Uj7hVQ）按讚追蹤，即時掌握最新消息。另民眾若發現水色異常或事業偷排廢水情形，請撥免付費電話0800-066-666或臺中市環保局報案專線04-2229-1748檢舉，台中市政府接獲通報後將於最短時間內派員稽查。