衛生福利部疾病管制署(以下簡稱疾管署)今(31)日表示，有關媒體報導「COVID-19指揮中心期間-因應萬華疫情發送細胞簡訊」乙事，疾管署進一步說明，嚴重特殊傳染性肺炎中央流行疫情指揮中心(以下稱指揮中心)，依據傳染病防治法第7條、第48條、個人資料保護法第15條、第16條及個人資料保護法第20條第1項第2款、第4款之規定辦理「萬華地區高風險註記族群」發送細胞簡訊事宜，相關作業主要是透過基地台訊號(非GPS定位)，請中華電信、遠傳、亞太、台灣大哥大、台灣之星五家電信業者，經指揮中心依據時間、特定區域、確診案例與其他因素綜合考量，認定為疫情嚴重地區，就110年4月15日~5月12日期間與匡列區域，找出曾出入高風險地區的人員共約60萬人由電信業者篩選資料後發送細胞簡訊。
有關細胞簡訊發送對象，依指揮中心規定最多存放28日後必須刪除或銷毀，已由國家通訊傳播委員會完成5次至五大電信事業機房實施行政訪查、辦理個資保護、資料刪除之稽核作業，以確保電信業者落實刪除機制。
我國運用科技措施防範疫情，在傳染病防治法、個人資料保護法等法規授權下，以維護國民健康；然在採取科技防疫措施時，為確保民眾個資獲得充分保護，及減少對個人自由之干涉，在符合比例原則下，遵循最小侵害原則、合目的性原則、衡平原則等三大法則下，規劃施行相關防疫措施，期望能在個人隱私與防疫工作雙重利益取得最佳平衡。